Aktuálne cestovné a bezpečnostné upozornenia

Aktuálna aktualizácia spoločnosti DERTOUR Group k situácii na Blízkom východe
Stav k: 3. 3. 2026, 11:30 hod.

Prvé mimoriadne lety

Prví klienti DERTOUR z Dubaja dnes odleteli do Frankfurtu sa očakáva dnes v skorých popoludňajších hodinách. Pokiaľ bude zabezpečená bezpečnosť cestujúcich a posádok, budú za prísnych podmienok realizované ďalšie mimoriadne lety do Nemecka z Dubaja a Abú Zabí. Podmienkou realizácie všetkých plánovaných letových spojení je, aby to aktuálna bezpečnostná situácia umožňovala.

Naším cieľom je umožniť dotknutým hosťom čo najrýchlejší návrat domov. Vzhľadom na naďalej dynamickú situáciu však momentálne nie je možné stanoviť konkrétny časový rámec pre návrat všetkých cestujúcich. To závisí od dostupnosti bezpečných vzdušných koridorov. „Bezpečnosť našich hostí má vždy najvyššiu prioritu a sme v úzkom kontakte s úradmi a našimi leteckými partnermi. Intenzívna starostlivosť o hostí priamo na mieste prostredníctvom špecializovaných tímov medzitým pokračuje,“ uviedol Christoph Debus, CEO DERTOUR Group.

Cesty zrušené do 8. 3. 2026 vrátane

Súčasná situácia si naďalej vyžaduje flexibilný a prispôsobený postup. Aktuálne sú zrušené cesty do oblastí Blízkeho východu, pre ktoré platí cestovné varovanie, a to až do nedele 8. 3. 2026 vrátane. Klienti s balíkovými zájazdmi, ktorí mali v tomto období vycestovať, si môžu bezplatne zmeniť rezerváciu alebo alternatívne požiadať o vrátenie plnej ceny zájazdu. Pre cestujúcich s neskorším termínom odchodu budú prípadné opatrenia priebežne prispôsobované aktuálnemu vývoju. Zásadne platí: neponúkame zájazdy do krajín, pre ktoré je vydané cestovné varovanie.

Tranzitní cestujúci: dva charterové lety z Maldív

Aktuálna situácia v oblasti blízkovýchodných prestupných uzlov má naďalej dopad aj na transitných cestujúcich, ktorí cestujú do iných regiónov alebo sa z nich vracajú. Týka sa to najmä cestujúcich smerujúcich na Maldivy, Maurícius, Seychely, do Thajska alebo Vietnamu, resp. tých, ktorí sa z týchto destinácií vracajú cez prestupný uzol.

Pre cestujúcich vracajúcich sa z Maldív sme zabezpečili jeden plný chartrový let a jeden čiastočný charter, ktoré privezú klientov DERTOUR späť domov. Ďalšie charterové lety sú momentálne v procese preverovania.

Ak si situácia v leteckej doprave vyžiada predĺženie pobytu v cieľovej destinácii, DERTOUR zabezpečí organizáciu aj úhradu dodatočných nákladov pre klientov s paušálnymi zájazdami. Naše tímy priebežne informujú hostí.

Pre lety do dotknutých destinácií DERTOUR naďalej hľadá alternatívne spojenia pre svojich klientov. Ak nebude možné zabezpečiť letecké spojenie, je možná bezplatná zmena rezervácie alebo storno.

Aktuálna informácia k cestám na Blízky východ
(Nezmenené, platné od: stav k 03.03.2026)

Spolkové ministerstvo zahraničných vecí vydalo dňa 28.02.2026 cestovné varovanie pre viaceré oblasti Blízkeho východu. Nasledujúce destinácie v našej ponuke sú aktuálnym cestovným varovaním dotknuté:

Spojené arabské emiráty
Saudská Arábia
Katar
Bahrajn
Omán
Jordánsko

Cesty do 8. marca 2026 zrušené

Na základe aktuálneho vývoja rušíme všetky cesty do vyššie uvedených oblastí Blízkeho východu s platným cestovným varovaním, a to až do nedele 08.03.2026 vrátane.

Dotknutým hosťom ponúkame tieto možnosti:

bezplatné prebookovanie na neskorší termín cesty, alebo
úplné vrátenie ceny zájazdu.

Všetkým hosťom nachádzajúcim sa na mieste je aj naďalej poskytovaná intenzívna podpora prostredníctvom našich kolegov priamo v destinácii, ako aj cez našu špeciálnu hotline.

Letecké zájazdy s prestupom v Dubaji, Abú Zabí alebo Dohe

Aj pre cesty s prestupom cez uzly Dubaj, Abú Zabí alebo Doha platí: Ak nie je k dispozícii alternatívne letecké spojenie, ponúkame aj v týchto prípadoch bezplatné prebookovanie alebo zrušenie cesty. Zároveň sa snažíme nájsť alternatívy a zabezpečiť dopravu našich hostí do cieľovej destinácie.

Pre našich klientov, ktorí sa aktuálne nachádzajú na Maldivách a čakajú na možnosti návratu, sme navyše zorganizovali špeciálne lety. Títo klienti budú o presných časoch odletov informovaní dňa 03.03.2026. (pozn. konkrétnymi informáciami o týchto letoch aktuálne na centrále SK nedisponujeme).

Emirates a Etihad Airways obnovujú leteckú prevádzku

Spoločnosti Emirates a Etihad Airways oznámili, že od 03.03.2026 budú postupne a za prísnych podmienok obnovovať lety. Pôjde najmä o pozičné lety a lety pre „uviaznutých“ cestujúcich vracajúcich sa domov. Tie budú prioritne realizované spoločnosťou Emirates s cieľom umožniť rýchly návrat dotknutých pasažierov.

Prví klienti DERTOUR boli už v utorok 03.03.2026 v skorých ranných hodinách zaradení na špeciálny let EK 8045 do Nemecka. Takéto špeciálne lety momentálne smerujú iba do Mníchova a Frankfurtu. Na prideľovanie miest nemáme vplyv.

Pre hostí nachádzajúcich sa na mieste naďalej platí:

Dodržiavajte bezpečnostné pokyny Ministerstva zahraničných vecí, zostaňte v hoteli a necestujte na letisko. Necestujte na iné miesta a nevystavujte sa zbytočným rizikovým situáciám.
Bezpodmienečne dodržiavajte pokyny miestnych úradov a bezpečnostných či hotelových zložiek. „Tipy“ a fámy šíriace sa na internete môžu byť mimoriadne nebezpečné.
V prípade poplachu okamžite vyhľadajte najbližší úkryt alebo vnútorné priestory budovy a držte sa ďalej od okien.
Môže dôjsť k preťaženiu internetu a telefónnych sietí. Hotely spravidla disponujú núdzovými spojeniami – aj z tohto dôvodu zostaňte v hoteli a udržiavajte kontakt s delegátom.
Dbajte na to, aby bol váš mobilný telefón nabitý a zapnutý, aby ste boli zastihnuteľní.
Môžete sa dodatočne zaregistrovať do zoznamu Ministerstva zahraničných v aplikáci Svetobežka: https://www.mzv.sk/sluzby/mobilna-aplikacia-svetobezka
Je dôležité nemeníť svoju aktuálnu polohu. Neustále sa informujte o aktuálnej situácii.

Špeciálny servis pre hostí na mieste

Hosťom nachádzajúcim sa v dotknutých krajinách poskytujeme okamžitú podporu prostredníctvom našich krízových tímov. Špeciálne zriadená nonstop hotline je k dispozícii na čísle: +49 699588 4076. Naši špeciálne vyškolení pracovníci informujú hostí 24 hodín denne.

Ak sa nenachádzate v dotknutých krajinách, uvoľnite prosím túto linku a využite číslo +49 69 95886400 (Clearing).

Priebežné hodnotenie situácie

V období od 28.02. do 03.03.2026 došlo k nárastu agresívnych krokov Iránu voči viacerým krajinám Blízkeho východu. Obranné a bezpečnostné mechanizmy týchto krajín doteraz fungovali dobre. Vzdušný priestor však zostáva naďalej uzavretý.

Bezpečnosť našich hostí je pre nás vždy najvyššou prioritou. Situáciu budeme priebežne vyhodnocovať a informovať o ďalšom vývoji. Náš krízový manažment je v úzkom kontakte s príslušnými orgánmi doma aj v zahraničí, ako aj s leteckými spoločnosťami a koordinačnými jednotkami na mieste. Sme tu pre našich hostí za každých okolností.

Stav k: 03.03.2026, 08:00 hod.